Режим «одного окна» — новая тенденция в обслуживании зданий
2022.04.12
Коммерческие здания имеют уникальные требования к обслуживанию. Civinity Solutions, поставщик услуг по техническому обслуживанию коммерческих и общественных зданий, сегодня наблюдает изменения в потребностях клиентов и новые тенденции.
Когда речь идет об обслуживании большого коммерческого здания, профилактика, устранение неисправностей и аварийное обслуживание являются обязательными условиями. Не только техническое обслуживание, но и модернизация, мониторинг производительности системы и непредвиденные ситуации возникают при чрезвычайно хорошо спланированной работе.
Игнас Урбонас, директор Civinity Solutions, отмечает, что когда руководители коммерческих и общественных зданий выбирают компанию по техническому обслуживанию, они требуют универсального подхода и реагирования на проблемы в режиме реального времени.
«Мы заметили, что режим «одного окна» и постоянное присутствие поставщика на месте также становится все более популярной тенденцией. Только 5% рынка технического обслуживания зданий выбрали этот вид услуг, но клиенты все чаще выбирают эту модель. Наш многолетний опыт показывает, что наиболее качественная модель обслуживания зданий — это модель, при которой инженерные системы устанавливаются подрядчиком, при этом на объекте постоянно находится технический сотрудник, менеджер проекта и специалист по системам управления зданием (BMS) работают удаленно, а команда из как минимум четырех специалистов периодически посещает объект для проведения соответствующего профилактического обслуживания», — говорит Игнас Урбонас, директор Civinity Solutions.
По словам представителей компании, специалисты по обслуживанию зданий на месте будут знакомы с операционной деятельностью и инженерными системами клиента с первого дня работы, что означает, что они будут точно знать, что лучше для компании. Самое главное, руководителю не нужно беспокоиться о наличии персонала, не нужно инвестировать в обучение, инструменты, сертификацию, решается проблема специфических компетенций и незапланированных ситуаций (болезнь или другое).
«Если компания решает иметь на месте специального специалиста по обслуживанию зданий, это определенно сокращает время выполнения заказа — все вопросы, связанные с недвижимостью, можно решать немедленно, вместо того чтобы ждать ответа от внешнего поставщика услуг. В конце концов, их приоритет — это ваша собственность», — говорит Урбонас.
Еще одним преимуществом этой набирающей популярность услуги является то, что штатный технический специалист может быстрее реагировать на запросы клиентов и оптимизировать скорость и качество устранения неполадок. Чаще всего эту услугу выбирают инновационные компании, предлагающие выдающиеся строительные решения.
«Для технического обслуживания нашего недавно построенного офисного здания площадью 9 500 м² » Aero City» мы выбрали модель технического обслуживания «единого окна» компании Civinity Solutions в результате тендера.
и мы надеемся на высокое качество сотрудничества», — говорит Дарюс Забарскас, директор » Aero City 1″.
» Civinity Solutions» планирует с апреля предоставлять услуги по обслуживанию здания для этого уникального авиационного артефакта офису Avia Solutions Group. Выбор партнера определялся размером объекта и необходимостью особенно быстрой реакции.
«Сивинити» уже спроектировала и установила более 2 000 современных инженерных систем в Литве и Латвии и предоставляет услуги по техническому обслуживанию, дистанционному управлению, профилактике, аварийному реагированию и уборке общественных и коммерческих зданий. «Civinity Solutions» — международная компания по обслуживанию коммерческих и общественных зданий, обслуживающая более 5,5 миллионов квадратных метров коммерческих и общественных зданий. Civility Solutions отвечает за более чем 5,5 млн кв. м объектов в странах Балтии, включая Kesko Senukai Latvia, Radisson Hotel Group, головной офис банка Citadele в Риге и филиалы по всей Литве, Neste Lietuva и Viada Latvija, Автосалоны Inchcape Motors в Литве, магазины RIMI в Литве и Латвии, здания мобильного оператора Bitė в Латвии, вильнюсский торговый центр NORDIKA, единственная в Литве гостиница Hilton, бизнес-центры в Вильнюсе: «Парк таун», «Живая площадь», S9 Link, Skraidenis, бизнес-центры в Каунасе: Arka, Magnum, производственные здания Soli Tek cells, BOD Group*, Narbutas, центр логистики в Клайпеде. » Vlantana», спортивно-развлекательная арена «Švyturio Arena» в Клайпеде, «Švyturio Arena» и другие объекты. Civinity Solutions является частью Civinity Group, группы из более чем 20 компаний, которая управляет 10 миллионами квадратных метров жилых и коммерческих зданий.